Please note there are different policies for hand-knotted rugs and carpet area rugs
THIS POLICY DOES NOT APPLY to all customers outside of iran ,custom ordered rugs, carpet and carpet area rugs, custom rug fabrication and alterations of any kind, rug & carpeting pads, wholesale, or trade accounts
Call us at 00989121787723 or email at [email protected] to inquire about shipping and return policy outside the iran
لطفاً توجه داشته باشید که برای فرش‌های دست‌بافت و فرش‌های ماشینی، سیاست‌های متفاوتی وجود دارد.
این سیاست شامل موارد زیر نمی‌شود: تمامی مشتریان خارج از ایران، فرش‌های سفارشی، فرش‌های ماشینی و فرش‌های ماشینی با ابعاد خاص، تغییرات و اصلاحات از هر نوع، پدهای فرش و موکت، خریدهای عمده یا حساب‌های تجاری.
برای دریافت اطلاعات درباره سیاست‌های ارسال و بازگشت کالا در خارج از ایران، با ما از طریق شماره 00989121787723 تماس بگیرید یا به [email protected] ایمیل بفرستید.
At MORERUGS, we hope to help you find the perfect rug for your home, which is why we give you a chance to view any handmade rug in your home for three days. If you decide the rug is not for you, you may return it within two days for a refund, less return shipping charges. The following conditions apply:
ضمانت بازگشت وجه ۲ روزه و سیاست بازگشت برای فرش‌های دست‌بافت
در MORERUGS، هدف ما کمک به شما در یافتن فرش مناسب برای خانه‌تان است. به همین دلیل، شما این فرصت را دارید که هر فرش دست‌بافت را به مدت سه روز در خانه خود مشاهده کنید. اگر تصمیم گرفتید که فرش برای شما مناسب نیست، می‌توانید آن را در عرض دو روز بازگردانید و هزینه پرداختی خود را (پس از کسر هزینه ارسال بازگشت) دریافت کنید. شرایط زیر اعمال می‌شود:
مهلت دو روزه برای بازگشت از لحظه تحویل فرش به آدرسی که ارائه داده‌اید محاسبه می‌شود.
بازگشت پس از دو روز به عنوان “تعویض” در نظر گرفته شده و تنها شامل اعتبار خرید خواهد بود.
امکان تعویض تا ۵ روز وجود دارد. پس از ۵ روز، خرید شما نهایی خواهد بود.
تمامی مشتریان مسئول پرداخت هزینه ارسال و بیمه بازگشت هستند. مشتریان خارج از ایران همچنین مسئول پرداخت عوارض و مالیات بر ارزش افزوده محلی خواهند بود.
فرش باید در شرایط کاملاً نو و استفاده‌نشده، مشابه حالت دریافت‌شده، بازگردانده شود تا واجد شرایط بازپرداخت یا تعویض باشد.
پس از دریافت و بررسی بازگشت، ایمیلی برای شما ارسال می‌شود که نشان‌دهنده تأیید یا رد درخواست بازگشت شماست. در صورت تأیید، نسخه‌ای از بازپرداخت شما نیز ضمیمه خواهد شد.
برای بازگرداندن فرش، لازم است که آن را به درستی در بسته‌بندی اصلی خود بپیچید و ایمن کنید. در صورت نیاز به بسته‌بندی جدید، لطفاً با ما تماس بگیرید.
کارمزد انبارگردانی: تمامی بازگشت‌ها مشمول ۱۰٪ کارمزد انبارگردانی خواهند بود که از مبلغ بازپرداخت شما کسر خواهد شد.
Each carpet area rug is made-to-order, which is why all carpet sales are final. Once you place your order, we will contact you via email or phone to confirm the exact dimensions, carpet product, and color before processing your final order. This policy applies to carpet rolls as well.
Terms of Sale Shipping – Your new rug will ship for FREE in the Iran !Upon receiving payment in full for your purchase, we will ship at least one individual rug free of charge anywhere in the iran. Shipping charges will apply for all other areas..handknotted rugs are shipped within 2-4 Days upon receipt of full payment either by tipax or a common carrier, depending on the finished size and dimensions of the package. Depending on where you live, the time it may take for your shipment to reach you will vary.Carpet area rugs generally ship within 4 to 6 weeks upon receipt of payment in full. Shipping times depend on the availability of the carpet and the time to fabricate.We are not responsible for delays beyond our control, such as trucking, production, supplier, or delays caused by an act of God, natural disasters, or government-ordered shutdown. Your satisfaction is our priority, as we will always do our best to keep you informed of shipment status. MORERUGS does not mark up shipping fees, nor do we charge for packaging or handling if shipped within the iran,
Please call us to arrange your return shipment at 00989121787723. Return Shipping Address:MORERUGS No14,zhila,moghadasi st,niavaran,tehran
Warranties
All products on this Website are subject to availability. Many of our rugs are unique, one-of-a-kind pieces and available for sale in our retail showrooms.All products on this site are sold “As Is.” No guarantee or warranty, express or implied, is made of the products, including without limitations its condition, merchantability, fitness for a particular purpose, rarity, or historical relevance. Colors – we make every effort to display the colors of our products accurately. Please know the actual colors you see will depend on your monitor or viewing device, and we cannot guarantee the color accuracy of your viewing device
نهایی بودن تمامی فروش‌های فرش
هر فرش ماشینی به‌صورت سفارشی تولید می‌شود، به همین دلیل تمامی فروش‌های فرش نهایی هستند. پس از ثبت سفارش، تیم ما از طریق ایمیل یا تماس تلفنی با شما در ارتباط خواهد بود تا ابعاد دقیق، نوع فرش و رنگ آن را قبل از پردازش سفارش نهایی تأیید کند. این سیاست شامل رول‌های فرش نیز می‌شود.
شرایط فروش و ارسال
ارسال رایگان در ایران: پس از دریافت پرداخت کامل، حداقل یک عدد فرش به‌صورت رایگان در سراسر ایران ارسال خواهد شد. برای سایر مناطق، هزینه ارسال اعمال می‌شود.
ارسال فرش‌های دست‌بافت: این فرش‌ها طی ۲ تا ۴ روز کاری پس از دریافت پرداخت کامل، از طریق تیپاکس یا شرکت‌های حمل‌ونقل دیگر (بسته به ابعاد و وزن بسته‌بندی) ارسال خواهند شد. زمان تحویل بسته به محل سکونت شما متغیر است.
ارسال فرش‌های ماشینی: این فرش‌ها ۴ تا ۶ هفته پس از دریافت پرداخت کامل ارسال می‌شوند. زمان ارسال بستگی به موجودی فرش و مدت‌زمان ساخت آن دارد.
عدم مسئولیت در تأخیرهای خارج از کنترل ما:
ما مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از موارد زیر نداریم:
حمل‌ونقل
فرآیند تولید
مشکلات تأمین‌کننده
بلایای طبیعی، حوادث غیرمترقبه، یا تعطیلی‌های ناشی از دستورات دولتی
با این حال، رضایت شما اولویت ماست و همواره شما را در جریان وضعیت ارسال قرار خواهیم داد.
عدم افزایش هزینه ارسال: MORERUGS هیچ‌گونه هزینه اضافی بابت ارسال، بسته‌بندی یا پردازش سفارش در داخل ایران دریافت نمی‌کند.
بازگشت کالا
لطفاً برای هماهنگی بازگشت کالا، با ما تماس بگیرید:
📞 شماره تماس: 00989121787723
📍 آدرس بازگشت:
MORERUGS، پلاک ۱۴، خیابان زیلا، خیابان مقدسی، نیاوران، تهران
ضمانت و شرایط محصولات
موجودی کالا: تمامی محصولات در این وب‌سایت مشروط به موجودی هستند. بسیاری از فرش‌های ما منحصر‌به‌فرد و تک‌نسخه بوده و ممکن است در نمایشگاه‌های حضوری ما نیز برای فروش موجود باشند.
فروش به‌صورت “همان‌طور که هست”: تمامی کالاهای این وب‌سایت به‌صورت “همان‌طور که هستند” به فروش می‌رسند، بدون هیچ‌گونه ضمانت یا گارانتی (اعم از صریح یا ضمنی) در مورد کیفیت، کاربرد خاص، نادر بودن، یا ارزش تاریخی.
دقت در نمایش رنگ: تمام تلاش خود را می‌کنیم تا رنگ‌های محصولات را به‌صورت دقیق نمایش دهیم، اما رنگ واقعی محصول بسته به نوع نمایشگر شما متفاوت خواهد بود و نمی‌توانیم دقت رنگ‌ها را تضمین کنیم.
© All rights reserved by “MoreRugs” website
